Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment BaxterBet collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous créez un compte, jouez à des jeux, placez des paris ou utilisez autrement nos services au Canada. Nous attachons de l'importance à votre vie privée et cherchons à être clairs sur les données que nous traitons, pourquoi nous les traitons et les choix qui s'offrent à vous.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Nous recueillons les informations que vous fournissez lors de votre inscription ou de la vérification de votre compte, telles que le nom complet, la date de naissance, l'adresse, l'e-mail, le numéro de téléphone et une pièce d'identité délivrée par une autorité lorsque cela est requis pour les vérifications d'identité. Nous collectons également les informations de paiement nécessaires pour traiter les dépôts et les retraits, sous réserve des exigences de sécurité et de vérification.

Données techniques

Lorsque vous utilisez notre site, nous recueillons des données techniques, notamment l'adresse IP, les informations sur l'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation et les données de connexion. Cela nous aide à fournir les services, à détecter les fraudes et à sécuriser votre compte. Nous enregistrons également l'activité des utilisateurs, comme les heures de connexion et les actions effectuées dans le compte.

Données transactionnelles

Nous conservons des enregistrements de vos transactions, y compris les dépôts, les retraits, les paris, l'historique des jeux et l'activité liée aux bonus. Les données transactionnelles sont nécessaires à la gestion du compte, à la comptabilité, au règlement des litiges et au respect des obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de jeu responsable.

Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier l'identité, fournir une assistance client et maintenir la sécurité. Nous utilisons également les données pour faire fonctionner la plateforme, résoudre les problèmes et analyser l'utilisation afin d'améliorer les services. Lorsque cela est autorisé, nous pouvons utiliser les coordonnées pour envoyer des notifications liées au compte et des mises à jour importantes de la politique.

Pratiques de protection des données

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations personnelles. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires tiers qui ont besoin de ces informations pour fournir des services en notre nom. Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ici, ou comme l'exige la loi.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour permettre les fonctions essentielles du site, mémoriser les préférences et mesurer les performances du site. Certains cookies sont essentiels pour la sécurité du compte, tandis que d'autres soutiennent l'analyse et le contenu personnalisé. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur, bien que la désactivation de certains cookies puisse affecter la fonctionnalité.

Droits des utilisateurs

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d'accéder, de rectifier et, dans certaines circonstances, de demander la suppression ou la limitation du traitement. Vous pouvez également vous opposer à certaines activités de traitement. Pour exercer ces droits, contactez notre équipe chargée de la confidentialité en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Accès, rectification et suppression

Pour demander l'accès à vos informations personnelles, corriger des inexactitudes ou demander la suppression, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de répondre et traiterons les demandes conformément à la loi applicable et à nos procédures internes.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des données avec des prestataires de services qui effectuent des fonctions telles que le traitement des paiements, la vérification d'identité, la prévention de la fraude et l'hébergement. Nous pouvons également partager des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux. Les prestataires tiers opèrent dans le cadre de contrats exigeant une protection appropriée des données personnelles.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques. Les modifications importantes seront communiquées par un avis sur le site ou via votre e-mail enregistré. La poursuite de l'utilisation de nos services après une mise à jour indique l'acceptation de la politique révisée.